「Microsoft365をライセンス認証して作成と編集を行う」WordやExcelが保存できない!Office 2021 for Macの認証エラー解決方法

「Microsoft365をライセンス認証して作成と編集を行う」WordやExcelが保存できない!Office 2021 for Macの認証エラー解決方法

Officeの買い方完全ガイド!価格・種類・お得な購入方法を徹底解説

Macで「Office Home & Student 2021」を利用しているはずなのに、WordやExcelなどを開くと画面上部に「Microsoft 365 をライセンス認証して作成と編集を行う」というメッセージバーが表示され、作業したファイルの保存ができません。Microsoft 365を契約していないのに、なぜこんなメッセージが表示されるのでしょうか?

本記事では、Macユーザーが「Office Home & Student 2021 for Mac」の認証エラーを解決する方法を解説します。

Microsoft 365 と Office 2024 の違い【プランの比較/どっちがいい?】

目次

なぜ、Microsoft 365 の認証エラーが出るのか?

Office Home & Student 2021 for Macは、買い切り型で永続ライセンスが付与されるソフトウェアです。定額契約不要で利用できるにもかかわらず、Microsoft 365 のライセンス認証を求められるケースには次のような原因が考えられます。

  • Officeのライセンス情報が破損して正しく認証できなくなった
  • 初回インストール時にMicrosoft 365の体験版が優先されてしまった
  • Microsoftアカウントに複数のOffice製品が紐づいており、誤って365が認識されている

この場合、Office 2021の正規ライセンスが認識されず、体験版のMicrosoft 365として扱われるため、保存や編集が制限されてしまいます。

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Office 認証エラーの症状

ExcelやWord、PowerPointなどOfficeを起動すると、次のような症状が確認できます。

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「Microsoft 365 をライセンス認証して作成と編集を行う」

「ライセンス認証」

主な症状

  • WordやExcelなどOfficeを起動すると、上部に黄色や赤色のメッセージバーが表示される
  • 「Microsoft 365 をライセンス認証して作成と編集を行う」と出て、編集も保存も制限される
  • 本来は永続ライセンス版(Office Home & Student 2021 for Mac)なのに、Microsoft 365(サブスクリプション版)として誤って認識される
  • サインインを求められても、プロダクトキーは受け付けず、何度試しても解除できない

この症状の厄介な点は、ユーザー側が「365版ではなく2021永続版を購入した」という認識を持っているにも関わらず、Officeが内部的に誤解釈してしまうことです。

そのため、一見するとライセンスの不具合に見えても、実際にはソフトウェア構成の不整合が原因となっていることが多いのです。

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主な原因

このような不具合は、Office Home & Student 2021 for Mac を利用しているにも関わらず、何らかの理由で Microsoft 365 として認識されてしまい、「サブスクリプションのライセンス認証が必要」というメッセージに変わってしまうケースです。

解決方法

この問題を解決するには、「Microsoft Office Home & Student 2021 for Mac」を一度削除し、再インストールする方法が最も効果的です。

再インストールにより、誤ったライセンス情報をリセットし、正しく買い切り版のOffice 2021を認識させることができます。

再インストールの手順

Mac から Office Home & Student 2021 をアンインストールするには、アプリケーションフォルダから Officeアプリ を削除します。

既存のOfficeをアンインストール

Mac用の Office と Microsoft 365 を完全に削除する方法【アンインストール】

Mac のパソコンより Office Home & Student 2021を通常の方法でアンインストールするには、アプリケーションフォルダから Officeアプリ を削除し、Dockからアイコンを削除します。この方法ではライセンス情報などのキーを完全に削除することはできません。

「Finder」を起動し、「アプリケーション」を開きます。

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一覧より、削除したいMac用のOfficeアプリを選択します。
※「Command]キーを押しながらアプリをクリックすると、まとめて選択できます。

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左上のメニューより「ファイル」 → 「ゴミ箱に入れる」を選択することでアンインストールできます。
※「許可するにはパスワードを入力してください」と表示された場合、Macの管理者用の名前とパスワードを入力してOKを選択します。

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以上の操作で Mac より Officeアプリ が削除されたことを確認します。

Macのオフィスを完全に削除するには?

Office Home & Student 2021を完全に削除するには、隠れた設定ファイルやライブラリフォルダ内の関連ファイルも削除する必要があります。通常のアンインストール方法を行い、次の操作を実施します。

Finder より、キーボードの【Shift】キー・【Command】キー・【g】キーを押して、「ファイルの場所を入力」画面を立ち上げます。

「~/Libraly」と入力し「移動」を選択します。

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「Container(コンテナー)」フォルダーを開きます。

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次のフォルダをゴミ箱に移動します。

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ゴミ箱に移動するフォルダ名

※機種やアプリによって存在しないフォルダがあります。

  • com.microsoft.errorreporting
  • com.microsoft.Excel
  • com.microsoft.netlib.shipassertprocess
  • com.microsoft.Office365ServiceV2
  • com.microsoft.Outlook
  • com.microsoft.Powerpoint
  • com.microsoft.RMS-XPCService
  • com.microsoft.Word
  • com.microsoft.onenote.mac

対象のフォルダをゴミ箱に移動したら、「戻る」を選択して「~/Libraly」に移動し「Group Containers」を開きます。

次のフォルダは、Outlookのメールデータです。削除して問題なければ同じようにゴミ箱へ移動します。
※メールデータが必要なら事前にバックアップを取りましょう。

  • UBF8T346G9.ms
  • UBF8T346G9.Office
  • UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

不要なプロセスやキャッシュを解放するため、アンインストール後に必ずMacを再起動します。

Office Home & Student 2021 を再インストール

Microsoftアカウントへログイン

Office Home & Student 2021 をダウンロードするには、初回のインストール時に登録した Microsoftアカウントへログインします。

https://account.microsoft.com/

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Microsoftアカウントの管理画面より、「サブスクリプション」を選択し「Office Home & Student 2021」を確認して【インストール】を選択します。

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Mac用のダウンロードとインストールのメッセージが表示されたら、製品名を確認して【インストール】を選択します。

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Office Home & Student 2021 のインストール

ブラウザのダウンロード先よりソフトをダウンロードします。
ファイル名の例:Microsoft_Office_2021_Installer.pkg

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ようこそMicrosoft Officeインストーラーへの画面が表示されたら【続ける】を選択します。

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使用許諾契約の画面が表示されたら【続ける】を選択して【同意する】をクリックします。

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Office の買い方 完全ガイド

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続けて【インストール】を選択します。

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「インストーラが新しいソフトウェアをインストールしようとしています。」の画面が表示されたら、パスワードを入力してソフトウェアをインストールします。

インストールが完了したら【閉じる】を選択します。

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オフィスのライセンス認証

MacのFinderよりアプリケーションへ進み、WordやExcelなどオフィスのアプリを選択します。

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「Officeをライセンス認証して作成と編集を行う」の画面が表示されたら、【Officeは購入済みですか?サインイン】を選択します。

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「準備が完了しました」等の画面が表示されたら、【今すぐExcelを使ってみる】を選択します。

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エクセルやワードなどのアプリに制限がないか確認します。

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以上、Office Home & Student 2021 を再インストール する手順です。

初回起動時にMicrosoftアカウントでサインインし、購入済みライセンスが正しく認識されれば、メッセージバーは消え、保存や編集が問題なく行えるようになります。

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再インストール時の注意点

Office Home & Student 2021 を再インストールする際には、次の点に注意しましょう。

  • 必ず正しいMicrosoftアカウントを使用する
    → 購入時に使ったアカウントでサインインしないと、再び Microsoft 365 の体験版と混同される可能性があります。
  • 確実なアンインストール
    →  古いOfficeアプリや残ったライセンス情報が干渉すると、再度エラーが発生する場合があります。
  • 最新版にアップデートすること
    →  インストール後、WordやExcelなど「ヘルプ」から更新を確認し、最新状態にしておくことが推奨されます。
  • Outlookデータのバックアップ
    Outlookのデータなど大事なファイルがある場合は、事前にエクスポートやバックアップを取っておくと安心です。

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Microsoft 365 と Office Home & Student 2021 の違い

MicrosoftのOfficeには大きく分けて サブスクリプション型(Microsoft 365) と 買い切り型(Office 2024 など 永続ライセンス) の2種類が存在します。

主な違い

Office Home 2024 と Office Home & Business 2024 の違い

違いMicrosoft 365Office 2024
パッケージ
イメージ
Microsoft 365 と Office 2024 の違い【プランの比較/どっちがいい?】「Microsoft365をライセンス認証して作成と編集を行う」WordやExcelが保存できない!Office 2021 for Macの認証エラー解決方法「Microsoft365をライセンス認証して作成と編集を行う」WordやExcelが保存できない!Office 2021 for Macの認証エラー解決方法
支払い方法月/年単位で
サービスを契約する
定額(サブスク)サービス
1度購入すれば、
永続的に使い続ける
買い切り型
ポイント常に新しいバージョンを
利用できるが、使わない期間も
費用が発生する
サポートが切れても
使い続けることができるが、
セキュリティに注意が必要

買い切り版とサブクス版のOffice

「Microsoft365をライセンス認証して作成と編集を行う」WordやExcelが保存できない!Office 2021 for Macの認証エラー解決方法

買い切り版Officeは、1度購入すれば永続的にオフィスを利用でき長期的には安価に購入できます。

Microsoft 365 と Office 2024 の選び方と違い【どっちがいいの?】

プランの違い

比較Office Home
2024
Office Home & Business 2024Microsoft 365
Personal
購入方法買い切り(永続ライセンス)サブスク型
製品
イメージ
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参考価格¥31,023¥39,582\20,336/年間
ポイント買い切り型
Outlookなし
買い切り型
Outlookあり
OneDrive1TB
Officeあり
Office
インストール
ユーザー数1ユーザー(1アカウント)
インストール可能台数2台無制限
利用期間無制限(サポート期限:2029/10/9)年間更新
機能更新なし(セキュリティ更新のみ)
Windows
Mac
iOS/Android××
OneDrive××1TB
Word
Excel
PowerPoint
Outlook×
Access××
※Windowsのみ
価格等は参考となりますので、最新情報はリンク先をご確認ください。

Office Home & Business 2024

Office Home & Business 2024 を最安買い切りで購入する方法

まとめ

Macで「Office Home & Student 2021」を利用しているのに、「Microsoft 365をライセンス認証して作成と編集を行う」 というメッセージが出て保存できない場合、原因はライセンス情報の混在や破損によるものです。

解決方法は、Office Home & Student 2021 for Macを再インストールし、正しいMicrosoftアカウントでサインインすること。

この手順を実行すれば、余計なMicrosoft 365のメッセージは表示されず、購入したOffice 2021を問題なく利用できるようになります。

買い切り型オフィス Office 2024 の選び方

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